اليوم، خبرة العملاء تحدد نجاح أو فشل الشركات. قبل 10 سنوات كانت الأسعار أحد أهم وقبل 5 سنوات أصبحت التكنولوجيا أما اليوم فالميزة التنافسية هي طريقة التعامل مع عملائك. في هذه الجلسة سنتحدث بالتفصيل عن كيفية جمع ملاحظات العملاء وانطباعاتهم من خلال القنوات المادية والرقمية. وكيفه التفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي وكيفية تحليل البيانات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
For register press اضغط هنا.